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岳塘融媒3月5日訊（通訊員：崔蕾 巫桑）數(shù)字時代生活便捷，但不少老年人卻面臨“數(shù)字門檻”。近日，岳塘區(qū)建設(shè)路街道大橋社區(qū)聚焦老年人運用智能技術(shù)困難的民生痛點，以網(wǎng)格走訪為抓手開展精準(zhǔn)服務(wù)。

據(jù)悉，社區(qū)工作人員手把手指導(dǎo)老人使用智能手機進行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，耐心解疑釋惑，逐一擊破操作環(huán)節(jié)的各類難題。針對轄區(qū)內(nèi)高齡、重病、行動不便的特殊老人，社區(qū)工作人員主動上門辦理，免去老人跑腿負(fù)擔(dān)，用實實在在的貼心行動，將數(shù)字鴻溝轉(zhuǎn)化為有溫度的數(shù)字紅利。在認(rèn)證辦理的間隙，社區(qū)工作人員用通俗易懂的語言為老人解讀最新養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及各類惠民補貼政策，針對老人普遍關(guān)心的養(yǎng)老金發(fā)放、醫(yī)保報銷等問題逐一細(xì)致回應(yīng)，確保政策紅利精準(zhǔn)落袋。同時，社區(qū)工作人員結(jié)合老人家庭生活特點，反復(fù)叮囑老人用火、用氣、用電安全注意事項，將便民服務(wù)與安全宣傳有機結(jié)合，實現(xiàn)一次走訪、多重服務(wù)。

下一步，大橋社區(qū)將繼續(xù)把養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證作為民生服務(wù)重點工作持續(xù)推進，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，守護好轄區(qū)老年人的幸福晚年，讓老年群體在智能化浪潮中擁有更多獲得感、幸福感、安全感。

作者：崔蕾 巫桑

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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